最近，有不少准备乘坐 EU2231 航班的乘客，都收到了来自成都航空“核酸检测”的短信提示。7 月 4 日，成都航空客服回应现代快报记者称，这是一条误发的短信，乘客收到之后可不用理会，本意是想发送携带充电宝的提示。
乘客提供的相关短信显示，成都航空发送的内容为：“您预订的由成都双流国际机场至广州白云国际机场的 EU2231 航班，根据｛城市｝疫情防疫要求，离｛城市｝返｛城市｝需持有 48 小时内核酸阴性证明。”
现代快报记者注意到，收到该提示短信的乘客并非个例，而且大家的乘机时间也都各不相同，不过乘坐的航班均为 EU2231。值得注意的是，在乘客收到前述短信后不久，成都航空又向这部分乘客短信致歉，并推送了关于携带充电宝的相关提示信息。
“由于系统原因错误推送核酸要求信息，请您忽略此信息，给您带来不便深表歉意请您谅解。”成都航空在最新的短信中称，根据民航局危险品运输管理中心最新通知，请您不要携带没有 3C 标识、3C 标识不清晰、已被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班，相关召回信息可在“国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心”官方网站“消费品召回”栏目查询。
7 月 4 日，现代快报记者致电了成都航空官方客服，工作人员表示，6 月 27 日晚系统发送了错误的短信，不过发现问题后，又很快补发了正确的提示短信。她说：“修正的短信从当天晚上就开始发的，第二天也有陆续发送，乘客如果接到前面的错误短信不用理会。”
“接到错误短信的乘客，基本都是已购买从成都双流国际机场至广州白云国际机场的 EU2231 航班乘客。”据该工作人员介绍，由于民航局关于充电宝的新规，自 6 月 28 日起开始实施，所以她们本意是想向乘客发送关于充电宝新规的短信，结果误发了核酸检测短信。
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